網站須知

親愛的顧客您好:

 

 

●退換貨須知

一、請於收到商品7日內完成退換貨手續

二、商品更換,原商品需為未拆封之全新商品,得以更換且以更換為相同商  品為限。

三、若為使用不當或人為因素造成商品損壞、瑕疵,恕無法受理退、換貨事宜。

四、不同商品辦理換貨,需以退貨方式辦理。

           

●退貨:

1.須為未拆封商品。

2.需附原發票。

3.若為組合性商品,需連同其他商品一併辦理退貨。

 

五、食品及貼身類商品,拆封後除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退貨。

六、退換貨流程:

1.請於收到商品後7日內來電。

※電話:(02)2507-8800,請於上班時間(週一至週五上午09:00~12:00;下  午13:00~18:00)來電辦理

2..以原箱或妥善安全之外盒包裝退換貨商品。

3.請自行寄回:

 台北市中山區民生東路3段19號10樓 

 電話:02-2507-8800 

 維世喜股份有限公司 物流部收。

4.除商品瑕疵外,商品退貨需自行負擔運費。

 

七、退款作業:

1.退貨部分,本公司於收件後10個工作天內完成退貨程序及退款事宜。

2.現金:

請傳真:02-2507-8289

銀行存摺影印本,以利款項退款至該銀行帳戶。

3.刷卡:進行退刷作業、退款時間視信用卡公司作業時間而定、一般約在15個工作天完成。

 

八、注意事項

1.因退貨致不符贈品贈送原則,將依退貨後金額取消或變更贈品;若已贈品已領取,應連同退貨商品一併寄回。

2.因退貨致不符滿額折扣、紅利及免運費等相關優惠,將依退貨後金額重新計算實際應支付金額。

 

九、退換貨內容須知

1.請收到商品時第一時間做商品檢查確認。依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性及發票), 切勿缺漏任何配件,也請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。

2.原廠外盒及原廠包裝均屬商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

3.如果您所購買的商品是食品、耗材、個人衛生用品等,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨前,請勿拆封。

 

十、換貨規範需知

1.換貨以瑕疵品、保固商品維修為主,恕無法提供換色、換款。

2.優惠活動、優惠組合商品,不提供選色選款的換貨服務。

3.不同款式或有價差商品更換後需另外補貼差價。

4.商品更換申請若超過七天猶豫期,可能需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。

 

●特別提醒

一、商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外  盒或原包裝,影響您退貨的權益。

二、購買多樣商品,若商品由不同廠商出貨,請個別還原包裝。

三、請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。

 

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